Petrobras
Offrir à Petrobras une solution flexible de formation linguistique
Contexte
Petrobras est l’une des quinze plus grandes compagnies pétrolières au monde. La société compte plus de 40 000 employés dans 16 raffineries et sur 115 pétroliers, 96 plateformes pétrolières ainsi que 40 sites administratifs. La nature de l'activité pétrolière, mondiale par essence (les activités opérationnelles et les bureaux couvrent 23 pays) requiert que la quasi-totalité des employés de Petrobras, des opérateurs de machine aux géologues, parlent l'anglais.
La société estime d’ailleurs que plus de 60 % de toutes les activités professionnelles du personnel nécessitent la connaissance de l'anglais. Face au défi que constitue un programme de formation qui couvre l'ensemble des opérations mondiales, Petrobras avait besoin de faire abstraction des contraintes géographiques pour permettre à ses employés d’acquérir les compétences nécessaires en langue anglaise.
Exécution
Sur les plateformes de Petrobras, les employés travaillent 14 jours de suite, puis bénéficient de 21 jours de congés, chez eux. La société est arrivée à la conclusion que pour de nombreuses catégories d’employés, les programmes traditionnels de formation d'anglais n’étaient pas assez flexibles pour répondre à cet emploi du temps. 80 des 96 plateformes sont accessibles par hélicoptère uniquement, et seul le personnel autorisé peut y accéder. La formation en ligne s’imposait donc comme la meilleure solution. EF Language Learning Solution a travaillé avec la Petrobras Corporate University afin de mettre en place des formations en ligne pour les employés travaillant sur les plateformes. Les collaborateurs peuvent accéder aux cours en ligne quand ils le souhaitent, depuis leur poste de travail sur la plateforme ou alors sur leur ordinateur personnel, à leur domicile.
Avantages
Alors que les organismes de formation traditionnels avaient échoué, EF Language Learning Solution a réussi à offrir à Petrobras une solution complète répondant à tous ses besoins linguistiques. Les employés de Petrobras, tant sur les plateformes que dans les bureaux, ont donné des notes excellentes à EF pour la qualité du service fourni et la valeur de la formation. Plus de 93 % des employés ont déclaré avoir progressé en anglais grâce à EF. En outre, 96 % du personnel plébiscite la formation en ligne comme la plus adaptée à ce mode d'activité. L'étroite collaboration avec des clients tels que Petrobras permet à EF Language Learning Solution d'identifier leurs besoins particuliers et de leur proposer la meilleure solution possible.